Envio e Entrega

A Portugues Material de Construcao, inscrita no CNPJ 17.406.612/0001-81, tem o compromisso de entregar seus produtos com agilidade, segurança e total transparência. Confira abaixo como funcionam nossos processos de envio e entrega:

1. Prazos de Entrega

O prazo padrão de entrega é de 4 a 7 dias úteis, podendo variar conforme:

  • Endereço de entrega

  • Disponibilidade dos itens em estoque

  • Modalidade de frete escolhida

O prazo de entrega passa a contar após a confirmação do pagamento e não inclui o tempo de processamento do pedido (ver item 3).

2. Opções de Frete

Oferecemos diferentes modalidades de envio para melhor atender nossos clientes, incluindo opções econômicas e expressas.

Durante o checkout, você poderá escolher a alternativa mais adequada para sua região.

3. Processamento do Pedido

Após a confirmação do pagamento, seu pedido será cuidadosamente separado, embalado e preparado para envio.

O prazo de processamento interno pode levar até 2 dias úteis, dependendo do produto e da disponibilidade em estoque.

4. Transportadora e Rastreamento

Trabalhamos com transportadoras confiáveis para garantir que seu pedido chegue com segurança.

Assim que o pedido for despachado, você receberá por e-mail um código de rastreamento para acompanhar a entrega.

5. Recebimento e Conferência

No momento da entrega, recomendamos que você:

  • Verifique se a embalagem está intacta;

  • Confirme se os produtos recebidos estão corretos e em perfeitas condições.

Caso identifique qualquer divergência ou dano, registre a ocorrência na nota fiscal e entre em contato imediatamente:

📧 sac@portuguesmaterialdeconstrucao.com
📞 (15) 99615-2198

6. Endereço de Entrega

Certifique-se de que o endereço informado no momento da compra está completo e correto.

A Portugues Material de Construcao não se responsabiliza por atrasos ou devoluções ocasionadas por informações incorretas fornecidas pelo cliente.

7. Entregas em Áreas Remotas

Para regiões de difícil acesso ou fora da cobertura das transportadoras, os prazos podem ser maiores.

Caso necessário, entraremos em contato previamente para informar as condições específicas antes do envio.

8. Problemas na Entrega

Em caso de atraso, extravio ou entrega incorreta, entre em contato com nossa equipe para que possamos solucionar a situação o mais rápido possível.